Éditer ou dupliquer une offre

Missions Rattaché.e au pôle Data Intelligence et Data Operations, tu participes au quotidien à optimiser l'écosystème opérationnel de la relation clients. Avec ton équipe, tu assures la performance et la fiabilité du CRM (Hubspot) et de ses outils attachés (Customer.io, Aircall, Livestorm, Metabase). Tu collabores quotidiennement avec les équipes Sales B2C, Customer Success et Communauté des Coachs pour garantir une utilisation optimale des outils CRM et améliorer les processus existants. Avec ton équipe, tu participes à garantir l’intégrité et la cohérence de l’ensemble des communications emails et tu mènes des projets de marketing automation avec les équipes qui en ont besoin (customer success, sales, produit…). Tu analyses les données clients et prospects, provenant de diverses sources (CRM, Marketing Automation, appels téléphoniques, chats, etc.) et génères, à la demande, des rapports et des insights actionnables pour éclairer les décisions stratégiques et opérationnelles.
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Chance est une communauté d’entraide et une méthode pour permettre à chacun-e, quel que soit son passé, de trouver sa place dans le monde du travail, et donc dans la Société. Chance a deux activités : - L'initiative d'entraide "3 minutes pour les autres" qui permet à chacun-e des dizaines de milliers de membres de la Communauté Chance de recevoir chaque jeudi une liste personnalisée de 10 personnes, qu'elle pourrait aider par un coup de pouce professionnel. Aider et être aidé-e. C'est simple. C'est gratuit. Et ça change des vies. - Les programmes de coaching et d'accompagnement de Chance, et notamment le Bilan Chance qui ont été suivis par plus de 25 000 personnes, soit déjà plus de 500 000 heures d'accompagnement des membres de Chance pour faire de meilleurs choix d'orientation dans leur vie professionnelle Le président d'Honneur de Chance est le Prix Nobel de la Paix Muhammad Yunus, qui a fait de sa vie un combat contre la pauvreté et l'égalité des chances.

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