Directeur-trice Services Reportant au Président France et membre du Comité de Direction, vous serez responsable du Support Technique et de la Maintenance du parc produits, de la Garantie, de la Formation et de la Veille Technique, Règlementaire et Environnementale. - En alignement avec les ambitions du groupe, vous définissez, portez et déployez la stratégie de l’entreprise sur le périmètre de la Direction Technique. - Vous définissez et faites appliquer la stratégie en matière de formation, de montée en compétences pour le réseau et les interlocuteurs internes, vous développez les compétences des revendeurs sur les produits et services de l’entreprise afin d’optimiser les performances et garantir la satisfaction des clients finaux. - Vous impulsez des nouveaux projets et faites évoluer l’organisation des équipes ainsi que les processus et les outils utilisés. Vous accompagnez et faites monter en compétences les collaborateurs de la Direction Technique (une vingtaine de collaborateurs) et garantissez le bon fonctionnement opérationnel de leurs activités. - Vous visez à offrir une prestation après-vente optimum sur les sujets de la garantie, de l’expertise technique et de la communication avec les revendeurs. - Vous gérez votre budget, mesurez les performances des activités de votre périmètre et faites appliquer les actions correctives le cas échéant. - Vous collaborez de façon étroite avec les autres départements et veillez à ce que les solutions technologiques répondent aux besoins des clients et aux objectifs commerciaux.